Házirend

1. A fürdő szolgáltatásainak igénybevétele csak jelen Házirend betartásával történhet. A belépőjegy/bérlet váltásával a Házirend rendelkezéseit a fürdő vendégei önmagukra nézve kötelező érvényűnek ismerik el. Attól a vendégtől, aki a házirendben foglaltakat nem vállalja vagy megszegi, a fürdő munkatársai a szolgáltatást megtagadhatják, indokolt esetben a fürdő területének elhagyására szólíthatják fel.
 
2. A fürdő nyitva tartása és a különböző medencék üzemelési ideje a következő:
Fürdő: minden nap 9.00-tól 19.00-ig, időszakosan 9.00-tól 20.00-ig
Pénztár: minden nap 8.00-tól 18.30-ig, ill. 19.30-ig
Gyógyászat: 8.10-től 16.00-ig
 
Egész évben üzemeltetett medencék: nyitott gyógyvizes, fedett gyógyvizes, strandmedence, csúszda medence, gyermek, fekvő pezsgő, ülő pezsgő, Kneipp taposó, ücsörgő gyógyvizű medence, Jacuzzi, merülő medencék, gyógytorna, súlyfürdő medence.
Időszakosan üzemeltetett medencék: az élmény medence /májustól szeptemberig/ és az uszoda /júniustól szeptemberig/
A nyitvatartási idő és a fürdő árjegyzéke megtalálhatók a pénztáraknál és a fürdő hivatalos honlapján (www.turkevetermal.hu).
Az időszakosan üzemeltetett medencék pontos működési idejéről a honlapunkon, ill a Facebook oldalunkon
(https://www.facebook.com/TurkeveTermal) tájékozódhatnak vendégeink.
 
A fürdő és a medencék nyitvatartási idejét az üzemeltető indokolt esetben (pl. rendezvény, időszakos karbantartás, vízcsere, műszaki hiba stb.) megváltoztathatja, melyről hivatalos honlapunkon, ill. a pénztáraknál hirdetményben tájékoztatjuk vendégeinket.
Ezért a fürdő a vendégeknek kártérítéssel nem tartozik.
 
Technikai hibából eredő szolgáltatáscsökkenésnél az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy saját hatáskörben döntse el, alkalmaz-e díjváltozást. A közfürdők működését szabályozó hatályos jogszabályok alapján a medencék, ill. a fürdő egyidejű maximális terhelésének elérésekor újabb vendég a fürdőszolgáltatást nem veheti igénybe.
 
3. Belépőjegy vásárlásánál a vendégek karszalagot és nyugtát kapnak, melyeket távozásig meg kell őrizniük. A pénztárakban váltott jegy és karszalag a váltás napján többszöri belépésre jogosít. Kedvezményes jegy vásárlása csak az arra jogosító érvényes igazolvány felmutatásával lehetséges (diák-, és nyugdíjas igazolvány, lakcím kártya).
Az üzemeltető alkalmazottai, illetve a biztonsági szolgálat bármikor jogosult a szolgáltatás igénybevételének jogosságát ellenőrizni.
Az ellenőrzés során kötelező bemutatni a belépő megváltását igazoló számlát, illetve nyugtát.
A pénztárzárás a fürdő záróráját 30 perccel megelőzően történik.
A fürdő területén üzemeltetett kereskedelmi egységek tulajdonosaira, bérlőire és alkalmazottaira is a fürdő házirendje vonatkozik, attól érvényesen eltérni nem lehet.
A kereskedelmi egységek vendégei a fürdő záráskor a fürdőt elhagyni kötelesek.
 
4. A közfürdő szolgáltatásait igénybe vevő személyek egészségének és testi épségének védelme érdekében a közfürdőt nem látogathatja:

• a lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő
• a görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó betegségben szenvedő
• az ittas
• a kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló
• az inkontinenciával, ill. sérült bőrtakaróval, nyílt sebfelülettel küzdő betegek

 A feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó, de nem lázas, továbbá nem fertőző gyomor-bélrendszeri, illetőleg bőrbetegségben szenvedő személy orvosi rendelvénnyel vagy előzetes orvosi vizsgálat után veheti igénybe a gyógykezelésére szolgáló elkülönített helyiségeket, de nem használhatja a társas medencéket és a közös helyiségeket.
 
A 14 év alatti gyermekek a gyógymedencét csak orvosi rendelvényre vehetik igénybe, az igénybevétel céljától függetlenül.
 
A fürdő eszközeit és létesítményeit a rendeltetési céljuknak megfelelően az egészséget nem veszélyeztető és a biztonságos használathoz szükséges egészségi állapotban szabad igénybe venni.
 
Utcai cipőben a fedett medencetérbe ill. zuhanyzókba belépni tilos!
 
A medencék használata előtt a zuhany és lábmosó használata kötelező!
Nem szabad a medencékben szappant és más tisztálkodó szert használni, a vizet bármilyen módon szennyezni, a medencéket és csúszdákat szennyezett testtel igénybe venni.
A medencékben enni, inni, dohányozni tilos.
A medencékbe, medencetérbe törékeny tárgyat (pl. üveget, poharat), valamint baleset és sérülés előidézésére alkalmas eszközt bevinni tilos. A medencékbe gumimatracot, a gyógymedencékbe úszógumit bevinni, labdázni tilos.
A gyermekcsoportok vezetői felelősek a csoport élet-, baleset- és vagyonbiztonságáért, valamint a Házirendben foglaltak betartásáért és betartatásáért.
A gyermekmedencében felnőtt csak indokolt esetben tartózkodhat.
Az élménymedencében a sodró folyosót csak úszni jól tudó 14 éven felüli személyek, illetve a 6-14 év közötti úszni tudó gyermekek szülővel vagy felnőtt kísérővel együtt vehetik igénybe.
A csúszdákat csak az ott elhelyezett piktogramok és az úszómesterek utasításai szerint lehet használni.
Az uszodát kizárólag úszni jól tudó vendégeink vehetik igénybe.
Szauna, gőzkabin használata kizárólag 18 éven felüli, egészséges vendégeink számára ajánlott.
 
A fürdő területére állat - az őrkutyás biztonsági szolgálat feladatai ellátásához szükséges kutyát és a vakvezető kutyát kivéve - nem vihető be, illetve állat ott nem tartható.
Gyengén látó, hallássérült, valamint biztonsággal úszni nem tudó vendég csak állandó kísérő felügyeletével veheti igénybe a fürdő szolgáltatásait, medencéit.
A fürdő területére gépjárművel behajtani csak külön engedéllyel lehet.
Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy a fürdő területén a kiépített közlekedési utakat hagyják szabadon, a vendégek elől lezárt területekre belépni és a lezárt területeket használni tilos.
 
A szabályokat be nem tartó személyektől a fürdő munkatársai a szolgáltatást megtagadhatják.
 
5. Az úszómesterek, fürdő vezetők és a figyelmeztető táblák utasításai minden vendégre nézve kötelezőek. A fürdő területén felelős szolgálati tevékenységet ellátó személy hivatalos személynek tekintendő, és mint ilyet, a hivatalos személyekre vonatkozó védelem illeti meg.
 
6. A fürdő területén elsősegély szolgálat működik, amely sérülés, rosszullét, bármilyen egészségügyi panasz esetén díjmentesen igénybe vehető. Az előforduló sérülések, rosszullétek, vízi segítségnyújtások szakszerű ellátásáért az uszodamester, illetve a fürdőigazgató által megbízott személy a felelős. Erre a célra az előírásoknak megfelelő helyiség, eszközök és szakképzett személyzet áll rendelkezésre. Az előforduló esetekről naplóbejegyzés készül. Az ellátás megtörténtét a sérült vagy kísérője, az uszodamester és az ügyeletes vezető aláírásával igazolja. Ezen aláírás sérült részéről való megtagadása minden jogvitát kizár.
 
7. A fürdő területén kizárólag a kijelölt dohányzóhelyeken szabad dohányozni.
Dohányzóhelyek a fürdő főbejárata előtt, az uszodánál és az uszoda előtti területen vannak kijelölve.
Tűzriadó vagy egyéb rendkívüli esemény bekövetkeztekor vendégeinknek követni kell a hangosbemondó, illetve a fürdő dolgozóinak utasításait, valamint a kifüggesztett menekülési útvonal iránymutatását.
A fürdő területén tüzet gyújtani csak külön engedéllyel lehet.
A fürdő területén ételmaradékot, papírt, egyéb szemet csak a kijelölt hulladékgyűjtőkbe lehet elhelyezni. Újra hasznosítható hulladékot kérjük az erre kijelölt tárolókba elhelyezni.
 
8. A fürdő területén személyzet nélküli ruhatárat, főkulcsos öltözőszekrényeket üzemeltetünk. Vendégeink számára ingyenes,
valamint bérelhető öltözőszekrények is rendelkezésre állnak.
A szekrények használatához 3 000 Ft kaució letétele szükséges. A kaució leadásakor pénzváltásra nincs lehetőség!
Minden személyes tárgyat (cipő, táska, ruha stb) a szekrényben kérünk elhelyezni!
A szekrény ajtaját használat után legyenek szívesek bezárni!
A szekrénykulcsokat legkésőbb 18:45-ig kérjük a pénztárban leadni. Ennek elmulasztása esetén a kaució bevételezésre kerül.
A szekrénykulcs elhagyása esetén, a kauciót nem áll módunkban visszatéríteni.
 
9. Az öltözőkabinokban és azon kívül, valamint a szekrényekben elhelyezett személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
 
10. A fürdő területén talált tárgyakat kérjük a pénztárban vagy a fedett medencetérben tartózkodó személyzetnél leadni.
 
11. Vendégeink jogosultak a szolgáltatás módjára, annak minőségére vagy a szolgáltatást végző magatartására vonatkozó észrevételeiket szóban vagy írásban megtenni.
A Vásárlók könyve a pénztárban áll a vendégek rendelkezésére.
A fürdő igazgatósága köteles a panaszt, észrevételt, javaslatot a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálni, illetőleg ennek alapján intézkedni. A címmel ellátott panaszt köteles írásban megválaszolni.
Vendégeink számára a főépület emeleti aulájában elhelyezett vendégkönyv is rendelkezésre áll észrevételeik közlésére.
 
12. A nyitvatartási időt figyelembe véve, 19:00 óráig, illetve 20:00 óráig kérjük elhagyni az épületet, az udvart! A vendégek nyitvatartási időn túl a fürdő területén nem tartózkodhatnak!
 
13. A Házirend szabályainak betartásáért valamennyi vendég, míg betartatásáért a fürdőigazgató és az ügyeletes vezetők, ill. valamennyi fürdődolgozó a felelősek.
 
14. Házirendünk vendégeink biztonsága, egészségének és testi épségének megőrzése érdekében készült.
 
15. A Házirend be nem tartásából eredő panaszokat és esetleges kárigényeket a fürdő nem köteles figyelembe venni.
 
Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy vigyázzanak a tisztaságra, a fürdő berendezéseire, eszközeire, magatartásukkal a többi vendég nyugalmát ne zavarják, biztonságát ne veszélyeztessék.
Aki szándékos vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, attól a fürdő a kár megtérítését követelheti, illetve ellene kártérítési eljárást kezdeményezhet.
 
Tulajdonos:          Túrkeve Város Önkormányzata
5420 Túrkeve, Petőfi tér 1.
Üzemeltető:          Gyógyfürdő Nonprofit Közhasznú Kft.
5420 Túrkeve, Kuthen király u. 11.